Política de Privacidad – luminotecnia.cl
En Luminotecnia S.A. valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos al respecto, en conformidad con la legislación chilena vigente y las buenas prácticas internacionales en materia de protección de datos.
1. Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es: https://luminotecnia.cl
2. Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio:
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Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
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Información de navegación (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo).
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Datos enviados voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización, suscripciones o comentarios.
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Archivos multimedia subidos por el usuario (imágenes o documentos), que pueden contener metadatos de ubicación si no son eliminados previamente.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
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Responder consultas, solicitudes o cotizaciones.
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Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
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Enviar comunicaciones sobre productos, servicios o actualizaciones (solo si otorgas tu consentimiento).
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Mantener la seguridad de la web y prevenir fraudes.
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Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas permiten:
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Recordar preferencias y opciones de visualización.
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Facilitar el acceso a la cuenta de usuario.
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Analizar el uso del sitio para optimizar contenidos y servicios.
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5. Contenido incrustado y enlaces externos
Los artículos o páginas del sitio pueden incluir contenido incrustado (videos, imágenes, artículos) desde otros sitios web. Dichos sitios externos pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies y realizar un seguimiento de tu interacción. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
6. Analítica
Podemos utilizar herramientas de análisis web para recopilar información anónima sobre el tráfico, rendimiento y uso de la página. Estos datos no identifican directamente a los usuarios.
7. Con quién compartimos tus datos
Tus datos personales no se comparten con terceros, salvo en los siguientes casos:
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Con proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar la web (por ejemplo, hosting, seguridad, detección de spam).
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Cuando lo exija la ley, una autoridad administrativa o judicial.
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En caso de operaciones comerciales (fusiones, adquisiciones) bajo compromisos de confidencialidad.
8. Tiempo de conservación de los datos
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Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para facilitar la moderación automática.
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Los datos de cuentas de usuario se mantienen mientras la cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
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Los registros de contacto se conservan por el tiempo necesario para gestionar la solicitud y cumplir obligaciones legales.
9. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada en Chile, tienes derecho a:
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Acceder a tus datos personales.
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Solicitar la rectificación o actualización de información incorrecta.
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Solicitar la eliminación de tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
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Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, contáctanos al correo: contacto@luminotecnia.cl
10. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Transferencias internacionales
En caso de utilizar servicios externos ubicados fuera de Chile, nos aseguramos de que cuenten con medidas adecuadas de protección de datos.
12. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en este mismo sitio web, indicando la fecha de la última actualización.
